尊敬的納稅人：

    我市全面推開營改增以來，國稅服務的納稅人數量大幅增加。預計7月份是國稅辦稅事項集中的高峰期，除原有納稅人正常業務外，還疊加了營改增納稅人新辦業務，我局各辦稅廳將出現較多的人流量，部分辦稅廳可能出現排隊時間較長的情況。為了平穩有序開展營改增工作，確保您能夠方便快捷辦理涉稅事宜，我們將有關事項提示如下：

    一、發票申領和開具

    如果您需要領取國稅發票，請避開申報高峰期到辦稅服務廳辦理。

    如果您需要自行開具發票，請您到所屬國稅機關辦理增值稅稅控系統發行事宜、領取相關設備，隨后即可自行開具國稅發票。

    如果您是小規模納稅人，沒有領用增值稅稅控設備，從7月1日開始，您可以在國稅網站申請代開發票，我們提供兩種路徑選擇：一是網上申請、網上繳稅、發票郵政配送。辦理路徑：登錄深圳國稅網站-辦稅服務廳-代開發票—選擇“快遞送達發票”功能，您無須再去辦稅服務廳現場辦理。二是網上預錄入代開發票信息，然后到辦稅服務廳窗口或自助終端，辦理稅款繳納和代開發票。

    二、申報繳稅

    本月增值稅申報截止日期延長至7月20日，申報期結束前3個工作日為辦稅廳業務高峰期，同時也是網上申報和電話咨詢繁忙期，建議您在申報期內盡早申報，錯鋒辦理相關業務，避開網絡繁忙時間，根據您的時間安排，提前預約辦稅時間。

    建議您盡量避免到辦稅廳，采用網站或者客戶端方式進行申報。

    最新版本的網上申報系統已經上線(版本號7.2.095)，新增了增值稅小規模納稅人季度申報功能。使用客戶端申報，可以保存數據，在網絡順暢時提交即可，免去網頁申報系統繁忙等問題的困擾。客戶端免費提供您使用，下載地址：http://www.82980755.com/down_center.asp?info_kind=007004。

    另外，增值稅小規模納稅人所屬期內沒有取得生產經營收入、沒有發生增值稅納稅義務的，可以登陸國稅網站使用“一鍵零申報”功能，方便快捷地完成納稅申報。您可以使用國稅網站首頁的“增值稅小規模納稅人一鍵零申報快速入口”、申報客戶端或“深圳國稅納稅服務”微信公眾號的“我要辦稅”菜單進入辦理。

    稅款(包括滯納金、罰款)繳納的支付渠道，深圳國稅提供協議繳稅和非協議繳稅兩類模式。建議首選協議繳稅，您與稅務、銀行三方簽署協議后，銀行將根據您的申報指令，自動扣繳稅款；非協議繳稅主要針對一次性或臨時性繳稅，包括微信、手機銀行及POS機刷卡繳稅，建議盡可能選擇微信或手機銀行繳稅，避免到辦稅廳POS機刷卡繳稅。

    三、涉稅事項辦理

    我們新推出微信預約取號功能。您可以在手機微信中關注“深圳國稅納稅服務”微信公眾號，在國稅微網-取號/預約中進行在線預約和取號，適時前往，減少在辦稅大廳的等候時間，方便您的時間安排。

    我們升級了無紙化辦稅功能，“外出經營證明申請”等25項新增文書業務可以通過國稅網站預申請或辦理，同時新增手機驗證碼功能，通過無紙化系統，可以免去攜帶、遞交有關紙質資料。您可以在國稅網站-辦稅服務廳-無紙化辦稅區體驗無紙化的方便快捷。

    對于“全市通辦”的涉稅業務，建議您前往辦稅時進行查閱，選擇人流量較小的辦稅廳。請您關注深圳國稅門戶網站、深圳國稅納稅服務微信公眾號，我們提供各個辦稅廳窗口數量、辦稅人數等信息。

    5月1日起，納稅信用A級和B級的一般納稅人，取消增值稅專用發票認證；5月至7月期間，新納入營改增試點的一般納稅人，不需要進行增值稅專用發票認證。上述兩類納稅人無須去往辦稅大廳辦理發票認證，只需在增值稅發票查詢平臺操作勾選進項發票即可申報抵扣。請納稅人登陸我局網站主動查詢納稅信用等級，分別適用發票認證的有關規定，享受辦稅便利。

    四、稅務培訓和輔導

    深圳國稅開設納稅人學堂，提供多種培訓輔導途徑，建議您登陸國稅網站，報名參加學習：

    網絡課堂。納稅人學堂開設網絡課堂，一是視頻課件教學，可根據需要選擇視頻課件，自行觀看或下載學習；二是直播課堂，每周四開課，名師講解，在線互動交流；

    現場培訓。根據納稅人的行業、規模等特點，由所屬國稅機關有針對性地舉辦現場培訓。納稅人登陸國稅網站查詢培訓內容、時間和地點，即可報名參加；

    上門輔導。個性化需求較強的納稅人，可與所屬國稅機關聯系，要求上門輔導開展培訓。

    除了上述常規的輔導方式，注冊稅務師協會在7月份還專門推出了“注冊稅務師行業助力納稅人申報”活動。協會組織稅務師事務所，為部分納稅人提供免費的申報輔導服務，幫助您完成7月份網絡納稅申報，確保您掌握網絡申報技能。

    五、涉稅問題咨詢

    您在遇到問題需要咨詢時，建議首先登陸我局網站“問稅咨詢平臺”(http://www.szgs.gov.cn/ws)，我們匯集了大量實用問題解答，并有業內專家指引；

    如果仍然不能解答您的問題，請撥打統一咨詢熱線12366，或撥打所屬國稅機關業務咨詢熱線(http://www.szgs.gov.cn/art/2016/2/22/art_1016_29394.html)；

    最后，您還可以前往辦稅廳進行當面咨詢，辦稅廳導稅員、值班科長將全程為您提供納稅咨詢、辦稅指引。

    六、納稅服務投訴

    如果您對我局工作人員服務態度、服務質效、權益保護方面存在不滿，我們為您提供多種投訴渠道：

    可登陸國稅網站納稅服務投訴；

    可關注深圳國稅納稅服務微信公眾號-智慧服務；

    可撥打深圳國稅納稅服務投訴電話83878114；

    可撥打您的所屬國稅機關投訴電話(http://www.szgs.gov.cn/art/2016/2/22/art_1016_29394.html)。

    感謝您對我們工作的支持！

深圳市國家稅務局

2016年7月5日